Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El perfume debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a traves del numero 849-207-0690  Ten en cuenta que las devoluciones tienen un costo de 300 pesos que son destinados a cargos de mensajeria.

 

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

perfumes que ya han sido destapados, sin celofán, o que ya han sido usados.

Cambios
Puede optar por cambiar tu perfume por otro de la misma denominacion, o bien por otro de otra denominacion y pagar el restante en caso de que sea mas caro, en caso de elegir otro perfume o articulo que sea mas barato, se aplicara la devolucion del dinero excedente en un plazo de 3 dias habiles o bien se le coloca como nota de credito para proxima orden.

 

Reembolsos de dinero
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 3 días hábiles.